ИНТЕРНЕТ В РОССИИ И В МИРЕ

+ каталог интересных сайтов, самые популярные клипы Youtube, анекдоты и смешные истории
Сегодня Пятница 25.07.2014 22:14

Интернет в России -> Бизнес в Интернете     Обновление - 25.07.2014

Бизнес в Интернете

E-commerce в России: главное - поймать волну

18-20 июля в Ульяновской области прошла 4 международная IT-конференция ULCAMP-2014. ULCAMP - это единственное ИТ-мероприятие в России, проходящее в неформальной обстановке в палаточном лагере на берегу Волги. В этом году в конференции приняло участие более 700 специалистов IT-сферы и смежных отраслей, в том числе из США, Германии, Великобритании и других стран.
Одним из главных участников мероприятия был известный российский программист, создатель операционной системы "Фантом", генеральный директор холдинга DZ Systems Дмитрий Завалишин. В интервью ИА REGNUM, на вопрос о прогнозе развития e-commerce в России в ближайшей перспективе, Дмитрий сказал следующее:
"Специфика момента - крупные оффлайновые бизнесы начинают выходить в интернет и организуют там каналы продаж. Выход осложняется тем, что они имеют большую клиентскую базу и оборот в оффлайне. А онлайн сначала дает маленький оборот, умеренную прибыль, а то и убыточность.
С этой точки зрения внедрение онлайного бизнеса - стратегическая проблема. Но ее выполнять надо, чтоб не оторваться от рынка, который выходит в интернет. Процесс можно сопоставить с тем, что проходило с бумажной прессой не так давно. Издателям важно было поймать момент, когда печатные СМИ еще приносили доход, а интернет - нет, но надо было успеть застолбить площадку.
Сейчас то же самое происходит в e-commerce. Есть три волны выходов в интернет-ритейл: первая разбивается о рифы, третья опаздывает на уже занятый рынок, а вторая волна собирает все сливки. Мы сейчас находимся где-то в конце первой волны. Понятно, что выходить на рынок уже надо, но делать это надо в режиме управляемых затрат".


LiveTex: как не терять клиентов

LiveTex
Всегда помните одну старую присказку продавцов: клиенты больше запоминают великолепный сервис, чем цену.
7 из 10 клиентов заплатят больше, если им гарантированно предоставят хорошее обслуживание.
70% покупок основываются на хорошем обслуживании.
Приобрести нового клиента в 6-7 раз дороже, чем сохранить уже имеющегося.
Клиенты онлайн-магазинов становятся все более продвинутыми в использовании интернет-ресурсов и придирчивыми к покупкам. Многие ждут такой же помощи, которую они могли бы получить в обычном магазине. Обслуживание покупателей с помощью только электронной почты и колл-центра уже становится недостаточным. 93% респондентов считают необходимым сервис онлайн-консультант во время интернет-поиска, будь то до, во время, или после покупки.
LiveTex — компания на российском рынке, предлагающая не просто сервис онлайн-консультирования, а целый набор решений для коммуникации с посетителями сайта: онлайн-консультант, «Генератор лидов», звонок с сайта, интеллектуальную систему вовлечения посетителей в диалог, позволяющую предлагать помощь в самый подходящий момент, повышая качество обслуживания и продажи.
Клиентами LiveTex являются многие крупные организации: HeadHunter, KupiVIP, РБК, Работа.ру, Мегафон, Сбербанк, Кассир.ру, Связной и более 5000 других компаний.


Ритейл и интернет торговля в России по итогам 2013 года и 1 квартала 2014 года

По данным исследования Центра Стратегических Исследований Enter и компании Google больше всего в интернете пользователи ищут электронику, одежду и обувь - число поисковых запросов товаров этих двух сегментов приблизительно равно количеству поисковых запросов других товарных сегментов: бытовой техники, товаров для детей, DIY, авто-товаров, товаров для дома, мебели, товаров для спорта и отдыха, зоотоваров, ювелирных украшений и часов.
Суммарная выручка ТОП-30 онлайн-ритейлеров по итогам 2013 года - более 180 млрд. рублей, что составляет около трети объема рынка e-commerce в России по итогам 2013 года.
Однако темп роста розничной торговли в России в целом (и онлайн и офлайн продаж) продолжает снижаться: с 12,0% в 2012 году до 10,7% по итогам 2013 года.
Наиболее ощутимое снижение уровня потребления в России сказалось на обороте непродовольственного ритейла, темп роста которого снизился с 14,3% в 2012 году до 9,7% по итогам 2013 года с учетом авто и бензина и с 13,4% до 8,9% без учета авто и бензина. По итогам 1 квартала - снижение темпов роста розничной торговли еще более существенное: c 9,9% в 1 квартале 2013 года до 6,2% в 1 квартале 2014 года.

MakeMyShop - сайт для начинающих интернет-предпринимателей

MakeMyShop
Опыт ведения своего бизнеса: более 4 лет.
Свои бизнес-проекты с доходами от 1 млн рублей в месяц.
Более 23 000 последователей.
Участие в живых и онлайн конференциях по онлайн-продажам.
Наша цель, говорится на сайте Makemyshop.ru - помочь заработать новичкам в интернете свои первые 100000 рублей, научить вести интернет-продажи и построить бизнес, приносящий стабильный доход.
Второе направление нашей работы: решать задачи по увеличению продаж в уже работающих интернет-магазинах.

Кроме всего прочего, на сайте опубликована очень интересная статья «5 безумных ошибок начинающего интернет-предпринимателя».
Цитаты из этой статьи:
"...продажи – важнее, чем вся подготовка. Для начала хватит только простейшего сайта и рекламы. Это основная идея нашего тренинга по открытию интернет-магазина - eShopDrive."
"...ни в коем случае не покупайте ничего на склад, пока не проверите, продаются эти товары или нет."
"Если Вы откроете реальный магазин где-то во дворах спального района и не повесите ни одной вывески, то каким-бы красивым он ни был – продаж не будет. С другой стороны – зашарпанный магазинчик с интересной и яркой вывеской недалеко от метро – обречен на продажи."
"Вся романтика от придумывания нового товара рассеивается, когда предприниматель понимает, что он никому не нужен. Его просто никто не ищет!"
"Знаете ли Вы сколько людей не доводят себя и свое дело до конечной цели? Около 90%! Эти 90% перестают стремиться к своей цели после того, как сталкиваются с какими-нибудь проблемами... Самый гарантированный способ остаться позади, бедным и печальным - опустить руки и ничего не делать!"


Будущее интернет-торговли в России

10.06.2014 в Москве прошел форум «Интернет-предпринимательство в России». Одна из сессий форума была посвящена основным трендам развития интернета и будущему онлайн-бизнеса в России.
«Сегодня интернет и рынок онлайн-ритейла продолжают развиваться семимильными шагами, – поделился своими прогнозами Президент холдинга KupiVIP.ru Оскар Хартманн. – Через пять лет рынок интернет-продаж одежды и обуви в России достигнет 200 млрд рублей, через 10 лет – 300-400 млрд рублей, причем 75% из них будут занимать оффлайн-игроки, которые пришли в онлайн. На онлайн-продажи придется 15-20% от всего рынка fashion-ритейла в России».
Также большое внимание было уделено развитию интернет-стартапов. Президент России Владимир Путин на форуме осмотрел Город идей – новые интернет-проекты, поддержанные Фондом развития интернет-инициатив. И высказал мысль, что российскому интернету надо идти по своему пути, развивать свои технологии. Сейчас почти все российские компании работают на иностранном программном обеспечении. Чтобы поменять ситуацию, нужна не только база, но и специалисты. Поэтому на форуме обсуждали возможность проведения стажировок и семинаров для будущих программистов.

Конструктор интернет-магазинов Ecwid

Ecwid
Работает внутри существующего сайта, в социальных сетях и на мобильных телефонах. Требует менее 5 минут на установку. Эквид широко использует AJAX, поэтому у него клёвый и быстрый интерфейс.
Созданный в 2009 году, конструктор интернет-магазинов Ecwid интегрируется в любой существующий сайт в считанные минуты. Его можно использовать со всеми основными системами управления контентом.
Он также может быть использован для продаж на Facebook, Myspace, Vkontakte, Моем Мире. Более того, как сообщается на сайте Ecwid.ru, недавно реализована поддержка Open Social API, что позволяет теперь создать магазин на базе Ecwid в любой крупной социальной сети.
Конструктор интернет-магазинов получил второй раунд инвестиций в размере $5 млн от венчурных фондов iTech Capital и Runa Capital, сообщает 28 мая корреспондент ИА REGNUM.
"Ecwid пользуется огромной популярностью потому, что он первым предложил предпринимателям возможность продавать где угодно и когда угодно - на любой платформе и с универсальными возможностями интеграции, - пояснил Глеб Давидюк, управляющий директор фонда iTech Capital. - В этом причина стремительного роста и прибыльности компании. Рост рынка онлайн-торговли в ближайшие 5-10 лет будет принадлежать нише малого бизнеса, для которой Ecwid разрабатывает свои решения".


Увеличение интернет-продаж с помощью видео

Видеобейкер
Покупатели, просмотревшие видео, оформляют заказ на 85% чаще, чем остальные. (Internet Retailer)
Посетители интернет-магазинов, просмотревшие видео, в среднем остаются на сайте магазина на две минуты дольше и покупают на 64% чаще, чем остальные (Comscore). Эффективность видеороликов объясняется точным попаданием в целевую аудиторию, которая находится «в одном шаге от покупки».
Как именно увеличивается конверсия?
Это зависит от того, насколько правильно сделан и размещен ролик и о какой категории товара или услуги он рассказывает. Но в конечном счете эффект увеличения продаж основан на доверии, которое видео вызывает у пользователя.

Сервис Videobaker не только создает такой видеоконтент, но и обеспечивает его продвижение в интернете. Видеобейкер существует с 2012 года и работает только в сфере электронной коммерции.


Similar4 - увеличение продаж от 5 до 50%

Kuznech
Иногда изображение лучше тысячи ключевых слов. (Эрик Шонфельд, технический журналист и бывший главный редактор TECHCRUNCH)
Более чем в 80% случаев ведущую роль в принятии решении о покупке играет внешний вид товара.
Сервис Similar4, работающий на основе технологии визуального поиска по изображениям компании Kuznech, автоматически подбирает именно те товары, которые интересны пользователю. Как следствие, клиент покидает магазин с покупкой и после снова и снова возвращается к вам — испытать удовольствие от качественного и удобного шопинга.
Очень часто посетитель интернет-магазина (так же как и обычного магазина) увидев один товар хочет посмотреть похожие. Рекомендации, подобранные вручную сотрудниками магазина требуют много времени, средств и усилий...



«Выдача заказов интернет-магазинов через отделения почтовой связи»

Так называется пилотный проект Почты России. Московский филиал ФПС России с 22.04.2014 приступил к реализации данного проекта. Для тестирования нового сервиса были выбраны 18 ОПС на западе Москвы. В случае его успеха, данная услуга будет действовать во всех почтовых отделениях столицы.
Пока в списке интернет-магазинов только один – Книга.ру. Но уже в течение года их количество будет существенно увеличено.
Преимуществами новой услуги для покупателей станут: низкая плата за услугу по сравнению с курьерской доставки; получение заказа – в любое удобное время (в часы работы отделений связи); сроки доставки – 1-2 дня после приёма заказа; место получения заказа – рядом с домом.
Клиенту при оформлении интернет-заказа на сайте онлайн-магазина достаточно выбрать в списке пунктов выдачи товара ближайшее отделение почтовой связи, а на следующий день получить свой заказ.


Итоги интернет-торговли 2013 года

20 марта 2014 года на конференции The Moscow Times исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Виталий Жигулин презентовал следующие итоги 2013 года e-commerce в России:
Количество онлайн - покупателей - 30 миллионов человек, что составляет 50% от общего числа пользователей интернета.
Прирост покупателей за 2013 год - 13% или 4 миллиона человек. Основные источники роста: пользователи в регионах, в том числе недавно подключившиеся к интернету и покупатели с небольшими доходами.
В России более 30 000 интернет-магазинов.
Объем интернет-торговли по итогам 2013 года – 17 миллиардов долларов.

Что продают в Интернете?

Итоги интернет-торговли 2013

TOP 15 интернет - магазинов России

TOP 15 интернет - магазинов России

Проблемы интернет-торговли

Проблемы интернет-торговли

20 крупнейших интернет-магазинов России по версии Forbes (2014 год)



1 2 3


Архив:

Итоги интернет-торговли в России за 2012 год
Объем рынка составил 405 млрд рублей. Регулярно (2-3 раза в год) делали онлайн - покупки 22 млн. пользователей. За два года число россиян, готовых совершать покупки в интернете, выросло на 44%.
Больше всего покупали бытовую технику - 44%, но увеличился спрос на продажу билетов, товары для спорта, товары для детей, подарки и косметику.
Наблюдался бум продаж товаров для дома. Рост данного сегмента рынка можно объяснить отсутствием явного лидера в отрасли, высоким спросом на данную товарную категорию и большим количеством небольших интернет-магазинов.


Поделиться:

Экономика Рунета - это 8,5% ВВП страны

На прошедшей 23 - 25.04.2014 конференции «РИФ+КИБ», гендиректор Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей Плуготаренко особо остановился на экономике Рунета: «Сейчас мы имеем один триллион рублей чистой интернет-экономики.
Кроме того, есть дополнительный феномен, который называется экосистемой интернет-зависимых рынков: это все те рынки, которые не могут существовать без Интернета. Их мы оцениваем в 5,2 трлн рублей, или около 8,5% ВВП, что величина осязаемая и ощутимая, которой мы гордимся.
Интернет становится кровеносной системой экономики офлайнового рынка, к этому нужно стремиться».
При сохранении нынешних тенденций по наиболее вероятному сценарию развития Рунета среднегодовой рост рынка до 2018 года составит 15–20% в год.


Просто начинайте, если есть такое желание

Основатели компания VseStulya.ru взяли за образец американский онлайн - магазин bizchair.com. Основное направление VseStulya.ru - это торговля стульями, чуть позже появилась идея добавить в ассортимент медицинскую мебель, которая, как оказалось дает не плохой доход.
"Первые недели ушли на поиск поставщиков и маркетинг рынка... Трудности, с которыми мы столкнулись в самом начале — отсутствие офиса, коммерческого транспорта, и то, что нас всего трое... По прошествии месяца, купили старый мерседес-универсал 87 года, стоил он 80000 рублей, проездил 65 дней. К моменту, как машина сломалась, на счету было достаточное количество денег, чтобы снять офис..., наняли водителя, тут начался, уже более серьезный этап, этап созидательный мысли и построение компании" - рассказывает коммерческий директор, 23 - летний Никита Беляев.
На вопрос - "Какие советы вы могли бы дать новичкам, только планирующим открывать свой бизнес в этой сфере?", - Никита ответил: "Просто начинайте, если есть такое желание. Вопросы "как?" переведите в простое действие, и все случится."


9 способов сделать из посетителя интернет-магазина покупателя
Наверх
   
Яндекс цитирования
При любом использовании материалов сайта прямая ссылка на www.bizhit.ru обязательна. © 2010 - 2014 гг. Материал сайта, в том числе реклама, не является публичной офертой.
Обратная связь

Администрация сайта не гарантирует точности и полноты предоставленных материалов. До принятия каких-либо решений уточните информацию из официальных источников.
Сделать бесплатный сайт с uCoz