ИНТЕРНЕТ В РОССИИ И В МИРЕ

Сегодня Четверг 08.12.2016
История IT и WWW -> Интернет в 1980 - 1999 годах (стр. 4) -> Amazon и eBay

Amazon и eBay

Amazon

Начав свою работу в 1995 году в качестве интернет-магазина книг, компания Amazon изменила саму суть онлайн-торговли, придав популярность продажам через интернет. В стратегии отца-основателя компании Джеффри Безоса было одно важное отличие, серьезно отделявшее его компанию от многочисленных интернет-стартапов, – он рассчитывал на долгосрочную стратегию, а не быстрый рост. Нет ничего удивительного в том, что Amazon пережил крах доткомов.
При этом как и другие интернет-магазины Amazon рос очень быстро. Это вызывало достаточно противоречивые отзывы в прессе, посвященные компании. Кто-то утверждал, что Amazon будет падать столь же быстро, как и растет, а кто-то писал про гениальность Джеффри Безоса. В общем, единого мнения о том, что будет с компанией не было.

Почему именно Amazon.com удалось стать крупнейшим интернет-магазином в мире?

Во-первых, в компании ориентировались на долгосрочную перспективу. Во-вторых, Amazon все время совершенствовался. В компании просто помешаны на клиентоориентированности. Amazon.com первым ввел такую опцию, как отзывы клиентов о товаре, даже негативные. Интересно, что производители первое время очень сопротивлялись введению данной функции. Им казалось, что это может негативно сказаться на продажах. Каким-то образом Безос сумел убедить их. И не зря. Практика показала, что отзывы только увеличивают продажи.
В 1999 году журнал Time назвал Джеффри Безоса человеком года. Выбор был очевиден. Amazon был самой интересной компанией на рынке, популяризирующей онлайн-продажи.

Amazon.com Inc занимает первое место в Топ-500 ведущим интернет-компаниям США. В 2013 году прирост компании составил 20,3%, достигнув $67,85 млрд по сравнению с $56,41 млрд в 2012 году. По мнению конкурентов и экспертов, Amazon подмял под себя основную долю рынка, поскольку имеет возможность сбивать цены, гарантирует потребителю более быструю и дешевую доставку, чем любые другие предприниматели, и предлагает огромный и постоянно растущий выбор товаров и их категорий.
"Amazon продолжает расти, и те, кто до сих пор признавал только торговлю в реале, вынуждены проснуться и перейти на мультиканальный концепт, - считает Скот Уинго (Scot Wingo) генеральный директор компании онлайн-маркетинга ChannelAdvisor Corp. – Конкуренция слишком высока, и слишком сложно иначе выделиться на фоне остальных".
Для роста продаж в 2013 году Amazon расширил сервисные возможности и увеличил клиентскую базу сервиса Prime. Пользователи Prime уверены, что Amazon лучший, ведь их заказы доставляются бесплатно в течение двух-трех дней, достаточно лишь раз в год заплатить членский взнос. Напомним, в этом году компания подняла его стоимость с $79 до $99. Сервисом Prime пользуются около 23 млн американцев.

eBay

Первая версия eBay появилась в 1995 году. Она была создана молодым программистом из Сан-Хосе по имени Пьер Омидьяр. Тогда еще проект делался скорее как хобби и имел достаточно простое название AuctionWeb.
В это время Пьер еще даже не представлял, во что выльется его детище. Но дело пошло. К AuctionWeb подключались все новые и новые люди, желающие продавать или покупать продукцию. Важным преимуществом проекта Омидьяра перед аналогами в то время было полное отсутствие комиссии за сделки (в то время аукционы брали по 35% от сделки). Пьер еще не думал о проекте, как о полноценном бизнесе.
Через два года после основания AuctionWeb становится самым популярным интернет-аукционом в США. К тому времени расходы на ведение бизнеса серьезно возросли, и Омидьяру пришлось ввести комиссионные отчисления за каждую сделку, составившие всего лишь 6 процентов от стоимости товара.
Кроме того, в 1997 году Пьер решает переименовать компанию. Он хотел назвать ее в честь своей консалтинговой фирмы Echo Bay Technology Group. Но уже в то время свободным оказался только домен eBay.com.
Бизнес продолжал расти. К тому моменту перспективность онлайн-аукционов поняли все. Даже такие гиганты, как Yahoo! и News.com. Эти компании стали предлагать свои аналоги. Причем Yahoo! пошел дальше всех, представив аукцион без какой-либо комиссии. Нужно было отвечать. И ответы последовали. eBay начинает скупать различные локальные аукционы по всему миру. Во-вторых, компания заключает контракт с AOL, согласно которому площадка eBay становится эксклюзивным партнером данного провайдера. Наконец, выплата комиссионных позволяет eBay проверять покупателей и продавцов в базах кредитных бюро. Это только добавило доверия к сервису, так как многие люди по всему миру с опаской относятся к купле-продаже товаров через аукционы.
Сегодня на eBay торгуют не только простые люди, желающие избавиться от ненужной вещи, но и самые настоящие предприниматели, специально закупающие товар под eBay и продающие его через сайт.

Сегодня eBay – это не только крупнейший в мире онлайновый аукцион, но и популярная платежная система PayPal и сервис VoIP-телефонии Skype (оба были в свое время приобретены компанией).
Годовая выручка компании eBay за 2013 год увеличилась на 14% по сравнению с 2012 годом. Чистая прибыль eBay составила $2,9 млрд, что на 9% больше, чем годом ранее. Количество зарегистрированных пользователей в 2013 году увеличилось до 143 млн, причем 40% новичков используют мобильные приложения сервиса.
В этом году eBay намерен создать отдельный онлайн-магазин под названием The Plaza, который будет специализироваться на торговле брендовыми товарами. В последнее время проект перерос рамки аукциона и стал огромной торговой площадкой.

Источники: BizTimes.ru,  Oborot.ru


Поделиться:

Наверх
   
Яндекс цитирования
При любом использовании материалов сайта прямая ссылка на www.bizhit.ru обязательна. © 2010 - 2016 гг. Материал сайта, в том числе реклама, не является публичной офертой.
Обратная связь

Администрация сайта не гарантирует точности и полноты предоставленных материалов. До принятия каких-либо решений уточните информацию из официальных источников.
Сделать бесплатный сайт с uCoz